Cualquier Persona puede vender productos en Amazon. Esta es una de las maneras más rápidas para empezar a generar ingresos por Internet.

Atención al cliente: Prácticas recomendadas para generar confianza

Una de las principales características de Amazon, al menos de cara a sus consumidores, es el impecable servicio de atención al cliente con el que cuenta. De hecho, esto ha sido un elemento diferenciador y una de las razones de su crecimiento. La clave del éxito de Amazon es que todas las decisiones que toma la compañía, tienen como motor principal satisfacer al cliente. Competitividad, diversidad de productos, precios bajos, rapidez de entrega y excelente comunicación; todos estos son los pilares que sustentan el éxito de la plataforma de comercio electrónico más grande del mundo.

En mis años de experiencia generando ingresos sustanciales con esta plataforma, considero muy adecuado seguir el ejemplo de la compañía en cuanto a este tema, que desde su fundación ha sido el pilar de su éxito comercial; a fin de garantizar que nosotros, como vendedores, también tengamos el éxito que esperamos. En un artículo anterior ofrecí algunos tips para aumentar las ventas y esta vez complementaré su información, describiendo las prácticas más recomendadas para mejorar la atención al cliente que ofreces, y conseguir así un mayor número de ventas y clientes realmente satisfechos.

Buenas prácticas de atención al cliente en el comercio electrónico

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